呼叫中心系统 招标公告

第一章  招标公告

一、项目概况说明

    装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办，现已发展为以上市公司（以下简称“”证券代码：002097）为核心，以长沙为总部，以装备制造为主业，在国内外具有一定影响力的国际化企业集团，跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。

     随着公司业务的逐步发展以及各项工作要求的提高，公司拟定重新选型呼叫中心系统。

本次招标，旨在通过公开邀请符合资质及技术要求的供应商进行竞争性洽谈，选择最符合本公司需求的设备和服务。本次招标组织实施过程中的所有事项，包括但不限于程序的设定、招标评标人员的选定、招标需求和评标标准的确定等，均由根据本公司及本次招标的实际需要确定并负责解释。对投标方提供之方案和价格有权全部、部分或放弃采纳；投标方提供之标书必须符合招标要求，如有不符事项必须注明。

欢迎广大合格投标人前来竞标。

二、招标文件发布与出售

本项目招标文件将于   2020年7月30日至2020年8月5日    上午9：00时至11：30时，下午14：00时至17：30时（北京时间，下同），在官网发布，请投标人派人持本单位《法人代表授权书》附件3（原件需随标书一起提交）、公司营业执照、经办人身份证复印件前来报名（采用网络报名方式，凭以上资料加盖公章的扫描件发送至商务联系人邮箱报名！）。

整套文件的售价（含电子版）出售价格为  零 元。（不收报名费）

招标文件在报名资格审核通过以后，以邮件的形式发送给投标人。

   

三、招标产品清单及其他

1、本项目招标产品清单（相关要求详见技术要求）       

呼叫中心管理系统软件+实施部署。

  系统功能包括：系统登录、话路功能、通话录音、坐席监控及坐席登录状态监控、报表管理、内部信息管理，个性化系统集成：与营销DMS系统的集成、与阿里云短信平台的集成、与数据中台的集成，以及语音网关设备、坐席话机及耳麦等硬件。

以上需包含售后服务及培训支持。

 

  3、招标人地址、项目联络人及联系方式

招 标 人： 

地    址：湖南省长沙经济开发区凉塘东路1335号

招标人技术负责人：邓启    

联系电话：18975153837（技术）

邮箱地址：dengq@sunward.com.cn  

 

招标人商务联系人： 彭佳 

联系电话：0731-86407774；

邮箱地址：pengj@sunward.com.cn 

邮政编码：410100        传真：0731-84020678

开 户 行：工行长沙市金鹏支行

帐    号：1901018009004723270

税    号：91430000712164273J

3、有权根据招标情况对本次招标进行暂停、分标、终止等活动。

4、对招标文件有最终解释权。

 

                                   招标小组

                                                      2020年7月30日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件3

法  人  代  表  授  权  书

 

致：：

___________________（投标方单位名称）及法人代表________ （姓名）授权________（授权代表姓名），全权参加组织的    （项目名称）   招标活动，其在投标中的一切活动均予承认。

 

 

 

 

 

                                      法人代表签字：

 

                                       单位公章：

 

                                    二〇二〇年_ _月_ _日

 

 

 

 

附：

授权代表姓名：___________

 

授权代表签字：___________

 

职        务：___________

 

电        话：___________

 

传        真：___________